Рекомендуемые шаги по решения задачи с отправкой почтовых сообщений на сайте под системой Битрикс:

1. Провести проверку системы. Для этого требуется зайти в Настройки -> Инструменты -> Проверка системы -> Начать тестирование

Вероятно  будут выявлены ошибки в функциях «Отправка почты» и «Отправка почтового сообщения больше 64Кб»

2. Далее в файле dbconn.php требуется прописать почтовый крон

define(‘BX_CRONTAB_SUPPORT’, true);

3. На хостинге в панели требуется создать крон для исполнения ежеминутной загрузки файла /public_html/bitrix/modules/main/tools/cron_events.php который отвечает, за вызов функции отправки почтовых сообщений.

Для хостинга timeweb [https://hosting.timeweb.ru/crontab]  -> Добавить новую задачу

Задается название=назначение крона. Путь до файла [/public_html/bitrix/modules/main/tools/cron_events.php] и периодичность=каждую минуту

4. Перейти в настройки главного модуля. Настройки -> Настройки продукта -> Настройки модулей -> Главный модуль.

И в свойстве «E-Mail администратора сайта (отправитель по умолчанию)» требуется указать E-Mail по доменному имени сайта. Например, сайт на домене http://batalygina.com, то почта должна быть info@batalygina.com

5. Ждем пару минут и возвращаемся в 1 пункт.